Politique d’expédition

🚚 Politique d’Expédition – Les Sacs d’Althéa

Dernière mise à jour : Mer. 26 Nov 2026

Chez Les Sacs d’Althéa, nous préparons et expédions vos commandes avec soin afin de garantir une livraison rapide et sécurisée.

1. Modes d’expédition

Toutes les commandes sont expédiées via :

📦 Colissimo (La Poste)

  • Livraison à domicile

  • Suivi inclus

  • Dépôt en boîte aux lettres lorsque possible

2. Tarifs de livraison

  • 6,90 € pour toute commande inférieure à 50 €

  • Livraison OFFERTE dès 50 € d’achat en France métropolitaine

Ces tarifs sont automatiquement appliqués dans votre panier.

3. Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.

Une fois expédiée, vous recevez un email contenant le numéro de suivi de votre colis.

4. Délais de livraison

Les délais moyens constatés :

  • 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine

  • Colissimo peut rencontrer des rallongements lors de périodes de forte affluence (Noël, soldes…)

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre votre colis grâce au numéro de suivi fourni dans l’email d’expédition.

6. Adresse incorrecte ou incomplète

Si l’adresse de livraison fournie comporte une erreur :

  • Le colis peut être retourné à l’expéditeur

  • Une réexpédition sera possible (frais de renvoi à la charge du client)

Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de valider votre commande.

7. Retards de livraison

Les Sacs d’Althéa n’est pas responsable des retards causés par :

  • le transporteur

  • les conditions météo

  • les périodes de forte activité

  • les grèves

  • les imprévus externes

Nous faisons toujours le maximum pour vous accompagner en cas de souci.

8. Colis perdu ou non reçu

Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les 7 jours ouvrés suivant la date d’expédition :

👉 Contactez-nous à : contact@lessacsdalthea.com

Nous ouvrirons une enquête auprès de Colissimo.

Un remboursement ou renvoi ne pourra être effectué qu’une fois l’enquête terminée.

9. Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé :

  • Prenez des photos du colis et du produit

  • Contactez-nous sous 48h à : contact@lessacsdalthea.com                              (Nous trouverons une solution ensemble (remplacement ou remboursement selon le cas).

10. International

Les livraisons internationales ne sont pas encore disponibles.
Cette option pourra être ajoutée ultérieurement.